5, rue de la Passerelle
31200 Toulouse
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contact@institut-rousseau.com
Téléphone :
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BTS MUC


Le BTS MUC vous permet d’acquérir de solides compétences dans les domaines de la relation client et de la vente ainsi que des connaissances managériales.

Le titulaire de ce BTS est formé pour prendre la responsabilité d’une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante. Avec plus de 3 millions d’emplois en France, le secteur du commerce et de la vente reste l’un des secteurs les plus dynamiques et les plus porteurs en terme d’emploi.



Les Métiers

Vendeur(euse) Conseil
Le vendeur conseil s’assure de la mise en valeur du produit dans l’espace de vente. Il étiquette puis met les produits en place et vérifie qu’aucun d’eux ne manque, ce qui peut l’amener à gérer le stock. Le vendeur va naturellement au contact des clients, qu’il doit savoir convaincre sans les forcer. Pour cela il doit bien connaître ses produits et savoir les présenter et argumenter. Il est la pièce maîtresse du chiffre d’affaires de son entreprise.
Le sens de l’écoute est essentiel, il doit aller de pair avec le sourire et une bonne présentation.

Chef de Rayon
Le Chef de rayon gère et anime un rayon de produits divers, en grande ou en moyenne surface. Il s’occupe à ce titre de mettre en place les produits de son rayon et d’accueillir la clientèle. Le Chef de rayon est autonome et responsable du chiffre d’affaires de son département. Il doit savoir gérer une équipe de vendeurs et avoir un bon sens de l’organisation.

L’Attaché Commercial
Quelle que soit la structure qui l’emploie et les produits ou les services qu’il vend, l’attaché commercial doit fidéliser sa clientèle et rechercher de nouveaux clients. Il a une connaissance parfaite de ses produits ainsi que ceux de la concurrence et du marché sur lequel il évolue.



Programmes de la Formation


Enseignement Technique
– Management et gestion des unités commerciales
– Analyse et conduite de la relation commerciale
– Projet de développement d’une unité commerciale
– Informatique commerciale

Enseignement Général
– Culture générale et expression
– Economie
– Management des entreprises
– Droit
– Langue vivante étrangère (Anglais ou Espagnol)


Qualités Requises

– Sens du contact et de la relation    
– Capacité à communiquer et à s’intégrer à une équipe
– Aptitude à écouter, à s’adapter et à convaincre
– Volonté de toujours progresser
– Esprit d’analyse, de synthèse et d’équipe


Conditions d’Admission

– Etre titulaire d’un Baccalauréat ou Niveau Bac
(Général, Technologique ou Professionnel)
– Entretien de Motivation + Etude du Dossier
– Tests :Français, Psychotechniques, Personnalité, Langues (Anglais ou Espagnol)



Formation Initiale
14 semaines de stage

Formation en Alternance
2 jours en formation et 3 jours en entreprise