Offres d'emplois en alternance

Branche : Assurance

Localisation :Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une Agence générale d’assurance, un(e) Chargé de clientèle(H/F), dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat de professionnalisation.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 24 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Bonne orthographe et expression orale
• Bonne organisation et travail rigoureux
• Impliqué, logique et capable d’agir dans l’urgence 

MISSIONS :

• Programmer les RDV de l’agent général
• Gérer les relances clients
• Ouvrir et gérer vos propres dossiers
• Renseigner les assurés et les clients

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

Branche : Assurance

Localisation : Blagnac

L’Institut Rousseau recherche pour un de ses partenaires, Courtier en Assurance un(e) Collaborateur d’agence(H/F), dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat de professionnalisation.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études.

Date de l’embauche : Août 2019

Durée du contrat : 24 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Profil commercial, sens de la relation client
• Bonne élocution et bonne orthographe
• Ambition, implication et motivation
• Permis B exigé 

MISSIONS :

• Analyse des besoins clients
• Gestion de dossiers clients
• Accueil physique et téléphonique
• Prospection téléphonique

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Branche : Banque

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une agence bancaire possédant plus de 20 millions de clients un(e)Conseiller de clientèle particuliers (H/F). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en préparant la formation : Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers Assurance-Banque 2.0.

Salaire :Entre 70 et 100% du SMIC en fonction de l’âge et du niveau d’études

Date de l’embauche : Août 2019

Durée du contrat : 12 mois

 PROFIL RECHERCHÉ :

• Bonne expression écrite et orale
• Réactivité et dynamisme
• Savoir communiquer et travailler en équipe
• Motivation commerciale, force de conviction
• Savoir mener et concrétiser un entretien de vente
• Bonne culture économique
• Maîtrise de la gestion des risques

 MISSIONS :

• Conquête de nouveaux clients
• Conduit les actions de prospection
• Prépare, organise et suit son activité commerciale
• Conduit ses entretiens
• Analyse les risques
• Assure un suivi de la relation client

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Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour un grand groupe d’assurance un(e) Chargé de clientèle (H/F). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en préparant la formation : Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers Assurance-Banque 2.0

Salaire :Entre 70 et 100% du SMIC en fonction de l’âge et du niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Dynamique
• Persévérant
• Sens du service
• Esprit de conquête
• Permis B exigé dû au grand nombre de déplacements
• Excellent relationnel
• Une expérience dans le secteur du bâtiment ou de l’assurance est fortement appréciée.

MISSIONS :

• Prospection de nouveaux clients, développement de nouveaux secteurs et fidélisation du portefeuille client.
• Etablissement des devis en se conformant aux besoins du client, aux règles du marché et aux règles administratives internes à l’entreprise.
• Négociation.
• Suivi complet des dossiers.

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Branche : Immobilier

Localisation : Colomiers

L’Institut Rousseau recherche pour une enseigne immobilière en pleine expansion dans le domaine de la location, la transaction et la gestion, un Conseiller clientèle (H/F) en contrat de professionnalisation dans le cadre d’un Bachelor Responsable d’Agence Immobilière.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC en fonction de l’âge et du niveau d’études

Date de l’embauche : Août 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Titulaire d’un BTS Professions Immobilières
• Rigoureux
• Organisé
• Sens des priorités
• Bon sens relationnel
• Excellente maîtrise de l’expression écrite et orale

MISSIONS :

• Vous suivrez au quotidien un responsable d’agence et vous occuperez de prendre en charge les réclamations des clients : propriétaires et locataires.
• Vous travaillerez en collaboration avec tous les services de l’entreprise (transaction, gestion, location)
• Vous assurerez le bon déroulement des tâches de toute l’équipe tout en préservant leur autonomie

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Branche : Immobilier

Localisation : Toulouse

L’institut Rousseau recherche, pour une agence immobilière de renom située à Toulouse, un(e) Conseiller en Immobilier (H/F) en contrat de professionnalisation dans le cadre d’un Bachelor Responsable d’Agence Immobilière.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

 PROFIL RECHERCHÉ :

• BAC +2 validé (BTS PI, NRC de préférence)
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Dynamisme
• Capacité d’intégration
• Ténacité
• Sens de l’écoute
• Permis B exigé

MISSIONS :

• Gérer ses propres dossiers
• Développer votre notoriété et celle de l’entreprise sur le secteur affecté
• Participer activement à la vie de l’équipe
• Contribuer au développement du CA de l’agence
• Veiller à la satisfaction client et au respect des normes de qualité

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Branche : Notariat

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une Etude Notariale vivante et dynamique, un(e) Assistant(e)  collaborateur de Notaire (H/F) en contrat de professionnalisation dans le cadre d’un BTS Notariat.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC en fonction de l’âge et du niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 24 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Maîtrise du Pack Office
• Discrétion
• Dynamisme
• Réactivité
• Rigueur
• Qualités rédactionnelles

MISSIONS :

• Formalités préalables et postérieures à la rédaction d’actes
• Ouverture des dossiers
• Rédaction d’actes
• Standard téléphonique si besoin

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Branche : Notariat

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une grosse étude notariale de la banlieue toulousaine un(e) Assistant(e) administratif/ve (H/F)en contrat de professionnalisation dans le cadre d’un BTS Notariat.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC en fonction de l’âge et du niveau d’études

Date de l’embauche : Octobre 2019

Durée du contrat : 24 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous êtes autonome et organisé
• Sens de la rigueur
• Capacité d’écoute
• (Maîtrise du logiciel GENAPI)

MISSIONS :

• Répondre au téléphone
• Ouverture et gestion de dossiers de l’ouverture à la signature
• Rassemblement de pièces administratives et exploitation de celles-ci
• Rédaction d’actes

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Branche : Immobilier

Localisation : Colomiers

L’Institut Rousseau recherche, pour une agence immobilière située à Colomiers, un Chargé de clientèle en gestion locative (H/F) en contrat de professionnalisation dans le cadre d’unBachelor Responsable d’Agence Immobilière.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC en fonction de l’âge et du niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Rigueur
• Bonne expression écrite et orale
• Bon sens de la relation client
• Respecter les procédures du groupe
• Dynamisme
• Permis B exigé

MISSIONS :

• Vous assurez la gestion locative du parc immobilier
• Vous traitez le quittancement des loyers
• Vous gérez les relances des impayés locatifs et mettez en œuvre les procédures
• Vous assurez le traitement des appels et courriers de la clientèle ainsi que des administrations
• Analyser une demande de location
• Recueillir et traiter les réclamations d’usagers, clients, résidents, …

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Branche : Immobilier

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une agence immobilière du centre-ville de Toulouse, un Chargé de clientèle (H/F) en contrat de professionnalisation dans le cadre d’un Bachelor Responsable d’Agence Immobilière.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Août 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Sens de la communication
• Bon relationnel
• Sens de l’organisation
• Rigueur
• Sens commercial
• Force de proposition

MISSIONS :

• Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client, en particulier lors du premier contact,
• Qualifier les prospects, recueillir leurs informations, analyser et préciser leurs besoins et leur projet d’acquisition,
• Programmer les RDV des prospects qualifiés avec le commercial,
• Assurer un reporting d’activité et un suivi de ses objectifs au travers des outils mis à sa disposition,
• Mettre en œuvre un planning quotidien d’appel dans le respect des objectifs définis par l’entreprise

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Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour le siège d’une grande compagnie d’assurance un(e) Gestionnaire sinistre et relation clients (H/F), dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat de professionnalisation.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 24 mois

 PROFIL RECHERCHÉ :

• Rigueur
• Bon relationnel
• Organisation
• Autonomie
• Ecoute
• Permis B exigé

MISSIONS :

• Vous prenez en charge les demandes clients suite aux appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l’entreprise.
• Vous ouvrez les déclarations et évaluez les enjeux financiers, vous prenez les mesures conservatoires, identifiez les recours et les potentiels de fraude, orientez vers les prestataires.
• Vous assurez la gestion des dossiers dans l’outil dédié ; programmez et suivez les échéances des dossiers et informez régulièrement les clients.
• Vous traduisez les rapports d’expertise et factures en montants et indemnités.
• Vous convenez des modalités de règlement en privilégiant le mode adapté à la situation (gré à gré, inspection ou expertise).

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Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une compagnie d’assurance un(e) Gestionnaire santé et relation clients(H/F), dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat de professionnalisation.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 24 mois

 PROFIL RECHERCHÉ :

• Sens du service au client
• Goût du contact téléphonique
• Travailler en équipe
• Sens de l’effort au service du collectif
• Permis B exigé

MISSIONS :

• Accueillir les sociétaires au téléphone pour prendre en charge leurs demandes relatives aux garanties souscrites au titre de leur contrat SANTE.
• Analyser le contrat SANTE et régler les prestations dues au titre de ce contrat.
• Mettre à jour les données issues des échanges d’informations avec les acteurs de la SANTE (organismes sociaux, prestataires de Santé).
• Identifier les prestations en lien avec un accident engageant la responsabilité d’un tiers, recueillir et analyser les pièces y afférant et présenter le recours suivant les règles juridiques applicables.
• Procéder au recouvrement des sommes indûment perçues suivant les règles juridiques applicables en la matière.

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Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une compagnie d’assurance un(e) Chargé de Clientèle Assurances Collectives TPE(H/F), dans le cadre d’un Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers Assurance-Banque 2.0.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

Au sein de l’équipe dédiée au développement des offres Santé et Prévoyance orientées TPE, vous participez au suivi et au développement du portefeuille clients.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Sens du service au client
• Appétence commerciale
• Polyvalence
• Goût du challenge et l’envie d’atteindre vos objectifs
• Permis B exigé

MISSIONS :

• De manière autonome, vous avez en charge le développement de votre portefeuille et vous vous organisez pour mener des actions de développement commercial efficaces.
• A ce titre, vous conseillez les prospects (courtiers et clients) sur les différentes solutions de protection sociale et vous répondez à leurs demandes (appels entrants et mails) : explications sur les garanties, modalités du contrat, en vue de finaliser les contrats santé et prévoyance.
• En coordination avec les centres de gestion, vous suivez la mise en place des contrats : vérification de l’affiliation et des informations afférentes. En collaboration avec l’ensemble de l’équipe, vous assurez le reporting de l’activité.

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Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une compagnie d’assurance un(e) Conseiller développement Relation Client (H/F), dans le cadre d’unBachelor Chargé de Clientèle Particuliers Assurance-Banque 2.0.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Sens de la vente, de la négociation
• Capacités d’analyse
• Esprit d’équipe
• Permis B exigé

 MISSIONS :

Vente de contrats auprès des clients et prospects particuliers et professionnels :

• Accueillir, contacter les clients sociétaires et prospects,
• Comprendre et cerner leurs besoins,
• Analyser le risque assurable,
• Proposer et vendre les contrats adaptés aux prospects et clients
• Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection.

Gestion du portefeuille de l’agence :

• Réviser régulièrement les contrats
• Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque

Coopération et travail en réseaux :

• Favoriser la relation avec vos collègues et autres interlocuteurs
• Assurer la remontée de l’information sur le marché et la concurrence vers les unités marketing et techniques.

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Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une compagnie d’assurance un(e) Conseiller clientèle pour l’agence en ligne(H/F), dans le cadre d’un Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers Assurance-Banque 2.0.

 Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Vous êtes à l’aise avec le téléphonique
• Appétence pour les nouvelles technologies de communication
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle avérée. Capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.
• Permis B exigé

 MISSIONS :

• Prenez contact par téléphone avec les prospects identifiés pour mener à bien les entrées en relation
• Développez et suivez par téléphone/ou mail, un fonds de commerce constitué de clients particuliers
• Traitez les demandes de clients (informations, assistance, souscription…) quelque soit le canal d’entrée (appels entrants, appels transférés par une autre structure, appels sortants, mails…)
• Entretenez des relations avec votre clientèle afin de connaître leurs besoins et leurs projets pour leur faire des propositions commerciales adaptées
• Gérez et fidélisez votre clientèle en leur proposant les produits de la gamme pouvant répondre à leurs attentes
• Suivez votre activité, évaluez les écarts avec les objectifs et entreprenez les actions correctrices éventuellement nécessaires ;
• Analysez et développez votre fonds de commerce en identifiant ses forces et faiblesses

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Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une compagnie d’assurance un(e) Conseiller vente assurance (H/F), dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat de professionnalisation.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 24 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Goût du challenge
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle avérée.
• Capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.
• Permis B exigé

 MISSIONS :

• Vous commercialiserez les produits et services du groupe auprès des sociétaires, clients et prospects.
• Vous optimiserez chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client.
• Vous mènerez des actions commerciales de fidélisation et de développement du portefeuille de clients.

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Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une compagnie d’assurance un(e)Gestionnaire de contrats assurance(H/F), dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat de professionnalisation.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 24 mois

Vous serez chargé(e) de la gestion d’un portefeuille, contrats Auto et Habitation sur la cible des particuliers et des artisans.

PROFIL RECHERCHÉ :

• Goût du challenge
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle avérée.
• Capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.
• Permis B exigé

 MISSIONS :

• Répondre aux demandes par téléphone
• Traiter les demandes issues de courriers, fax ou mails
• Réaliser l’intégralité des actes de gestion contrats : analyse, adaptation des garanties, compte client
• Proposer d’autres contrats
• Garantir l’assistance et le conseil au réseau
• Suivre les dossiers dans un souci de qualité et de délai
• Analyser les demandes de souscription

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Branche : Banque

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une compagnie d’assurance un(e)Conseiller Clientèle Marché des Particuliers Débutant (H/F), dans le cadre d’un BACHELOR Banque Assurance 2.0 en contrat de professionnalisation.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Goût du challenge
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle avérée.
• Capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.
• Permis B exigé

 MISSIONS :

• Accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien
• Conseiller et proposer les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d’épargne, cartes, banque à distance…)
• Participer à des campagnes de promotion et relever des challenges commerciaux
• Gérer progressivement un portefeuille de clients particuliers en les conseillant sur les placements et les produits et services les plus adaptés à leur situation.
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous leur proposez.

Pour toute candidature veuillez adresser votre CV à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

Branche : Banque

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une compagnie d’assurance un(e)Conseiller Banque (H/F), dans le cadre d’un BACHELOR Banque Assurance 2.0 en contrat de professionnalisation

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Goût du challenge
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle avérée.
• Capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.
• Permis B exigé

 MISSIONS :

• Majoritairement en relationnel client : constituer, suivre et entretenir un portefeuille de clients,

• Apporter votre expertise sur des réponses techniques aux attentes et questions des clients sur leur patrimoine
• Préparer et planifier un programme d’entretiens de clientèle et de prospects,
• Réaliser les études patrimoniales et proposer les produits
• Gérer, développer et enrichir le portefeuille sur les segments haut de gamme, dirigeants d’entreprise et professionnels,
• Participer à des actions commerciales innovantes,
• Donner du sens à la synergie des réseaux pour une collaboration efficace
• Travailler avec le souci de l’efficacité, de la qualité et de la maîtrise du risque.

Pour toute candidature veuillez adresser votre CV à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour une compagnie d’assurance un(e)Commercial en assurance vente à distance (H/F), dans le cadre d’un Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers Assurance-Banque 2.0.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Goût du challenge
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle avérée.
• Capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.
• Permis B exigé

 MISSIONS :

• Vous prenezen charge des appels entrants des sociétaires et prospects.
• Vous répondez à leurs demandes en leur apportant des solutions adaptées et vous les fidélisez dans une démarche de conseil.
• Vous vous engagez sur la contribution d’atteinte d’objectifs commerciaux collectifs et la satisfaction de notre clientèle de particuliers en leur proposant une gamme de produits Assurance et Epargne.

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Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour un courtier spécialisé en assurance multi-risque habitation un(e)Gestionnaire de sinistres immeuble(H/F), dans le cadre d’unBachelor Chargé de Clientèle Particuliers Assurance-Banque 2.0.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 12 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Goût du challenge
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle avérée.
• Capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.
• Permis B exigé

 MISSIONS :

• Vous êtes rompu aux techniques de gestion des dossiers, tant au niveau des extranets des compagnies que des conventions entre assureurs.
• Depuis la prise en charge de la déclaration, vous instruisez le dossier, missionnez l’expert et suivez le règlement jusqu’à l’indemnisation que vous provoquez dans le cadre des pouvoirs de règlement de l’entreprise.

Pour toute candidature veuillez adresser votre CV à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, un(e) Gestionnaire de sinistres dommages aux biens (H/F), dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat de professionnalisation.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 24 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Goût du challenge
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle avérée.
• Capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.
• Permis B exigé

 MISSIONS :

• Vous avez en charge la gestion complète des dossiers sinistres, de l’ouverture au règlement, en passant par l’instruction du dossier en lien avec la compagnie. Aussi, vous intervenez sur des contrats professionnels.

Pour toute candidature veuillez adresser votre CV à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

Branche : Assurance

Localisation : Toulouse

L’Institut Rousseau recherche, pour un courtier un(e)Chargé de clientèle assurance voyage (H/F), dans le cadre d’un BTS Assurance en contrat de professionnalisation.

Salaire : Entre 55 et 100% du SMIC selon l’âge et le niveau d’études

Date de l’embauche : Septembre 2019

Durée du contrat : 24 mois

PROFIL RECHERCHÉ :

• Goût du challenge
• Capacité d’écoute
• Aisance relationnelle avérée.
• Capacités d’initiatives et d’adaptation au service de la satisfaction client.
• Permis B exigé

 MISSIONS :

• Vous prenez en charge les demandes des clients afin de leur proposer l’assurance adaptée à leur voyage. Votre travail consiste à conseiller les clients, à leur proposer des solutions d’assurance et à les accompagner dans leurs sinistres.

Pour toute candidature veuillez adresser votre CV à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche en partenariat avec une agence d’Assurance toulousaine un Conseiller en Assurance (H/F) dans le cadre d’un BTS ASSURANCE en alternance (Contrat de Professionnalisation)

Mission
Vous êtes en charge de l’accueil de la clientèle et du traitement des demandes liées à la gestion contractuelle.

Dans ce cadre vous :

• Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l’Agence Générale (accueil physique, téléphone, mail ou leads internet).
• Vous participez, à la gestion courante du portefeuille de clients (affaires nouvelles, avenants, suivi des justificatifs, gestion dossiers collectives etc…).
• Vous tenez compte des règles de souscriptions en cours ou nouvelles.

Ce poste est idéal pour un profil junior ou intermédiaire.

Profil :
Pour ce poste, nous recherchons :

Un candidat dynamique, ayant le sens du conseil et du contact clients.

• Un vrai sens des priorités et une bonne organisation du travail sont essentiels pour ce poste.
• Vous êtes diplômé du BAC.

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour un de ses partenaires, grand groupe national de l’assurance, un Chargé de Clientèle (H/F)

Principales missions

Vos missions sont les suivantes :

• Vous prenez en charge les demandes clients
• Vous mettez à jour les bases de données
• Vous gérez l’ensemble des appels, notamment les appels conflictuels
• Vous traitez les mails
• Vous êtes en charge de la rétention/fidélisation des contrats
• Vous négociez des contrats clients

Cette liste n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer.

Ce poste vous permettra de développer votre connaissance dans les produits d’assurance et votre sens du service client. En étroite relation avec plusieurs services, vous appréhendez l’ensemble des circuits dans la gestion de nos contrats.

Profil 

• Vous préparez une formation Bac + 2 type BTS négociation et relation client ou assurance
• Vous êtes disponible à partir de septembre 2018 pour un contrat en alternance de 12 à 24 mois
• Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et une bonne aisance à l’oral
• Vous êtes flexible et vous savez vous adapter aux différentes situations
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Vous avez un bon esprit d’équipe
• Permis B + Véhicule obligatoire

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

 L’Institut Rousseau recherche pour un magasin spécialisé dans la vente d’électroménager, de matériel informatique et audiovisuel un CONSEILLER DE VENTE MULTIMEDIA (H/F) en Contrat de Professionnalisation dans le cadre d’un BTS MUC.

ROLE DANS L’ENTREPRISE

• Développer les ventes de son univers « produits » par une écoute attentive des besoins clients, un conseil personnalisé et la consolidation d’une solution optimale.
• Maintenir un espace de vie agréable, attractif et commercial.
• Assurer une tenue de rayon attractive et commerciale.
• Assurer la satisfaction durable de chaque client par le suivi de ses ventes (livraisons, installations, suivi téléphonique).

MISSIONS DANS L’ENTREPRISE

• Accueillir et prendre en charge les clients avant, pendant et après la vente.
• Tenir un environnement, un univers marchand.
• Vendre les produits et les services dans le respect des techniques de vente et des procédures de l’entreprise.
• Se former, s’entraîner et s’informer sur les produits, les services, l’actualité et l’environnement commercial.
• Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients.
• Lutter contre toutes les formes de démarques.
• Respecter les règles de sécurité des personnes et des biens.
• Suivre et rendre compte de son activité.
• Vendre une solution complète et adaptée à chaque client dans le respect des valeurs et des politiques commerciales de l’entreprise.
• Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs individuels et collectifs qui lui sont fixés.

Description du profil :

PROFIL SOUHAITÉ

• Titulaire du BAC et souhait de réaliser un BTS MUC en alternance
• Une première expérience dans la vente est souhaitée.
• Une passion pour le contact client, la vente et les nouvelles technologies.
• Un côté accrocheur et persuasif.
• Ouverture d’esprit, écoute, aisance relationnelle, sens commercial développé et générosité.

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour une start-up parisienne venant de s’implanter à TOULOUSE un Assistant(e) commercial(e) en alternance (H/F).

 Pour les pros : un outil SAAS qui leur permet de booster leur performance commerciale en déployant leur e-réputation sur le web 2.0

• Pour les particuliers : le 1er réseausocial composé de milliers d’avis certifiés, de photos, de vidéos pour choisir la meilleure entreprise

Voici le contenu de votre mission :

• Traitement administratif de dossiers sur logiciel dédié (saisie, mise à jour de base de données) et sous Excel (saisie et mise en forme)
• Mise en forme de documents internes (présentations, circulaires)
• Communication : rédaction et envoi de mails et prise de rendez-vous téléphoniques avec des professionnels
• Modération des avis clients :
• Relecture, vérification et validation des avis clients
• Enquêtes de satisfaction téléphoniques
• Rédaction et mise à jour des fiches entreprises et des profils clients
• Participation aux réunions d’équipe et au partage d’information via un réseau social d’entreprise (Slack)
• Participation à l’amélioration de l’outil, du service proposé aux professionnels, de nos méthodes de travail

 Compétences 

• Vous êtes titulaire du BAC et souhaitez préparer un BTS MUC en alternance
• La langue de Voltaire n’a aucun secret pour vous : votre orthographe et votre syntaxe sont vraiment irréprochables
• Vousêtes organisé(e) et autonome (qualités classiques mais INDISPENSABLES)
• Vous êtes prêt à travailler dans une start-up qui change et s’améliore tous les jours dans sa façon de travailler et dans le service qu’elle propose, donc bien sûr, vousêtes force de proposition
• Vousêtes rigoureux/se et dynamique
• Vousêtes à l’aise à l’écrit et à l’oral (à mi-chemin entre un rédacteur en chef et Steve Jobs)
• Maitrise des outils bureautiques Office : Excel, Powerpoint

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour un magasin de Prêt à Porter tendance à TOULOUSE un(e) Conseiller(e) de Vente (H/F) dans le cadre d’un BTS MUC en Contrat de Professionnalisation.

Vos missions

– Vente, accueil et conseil aux clients,
– Réassort et gestion des stocks,
– Mise en rayon (installation, balisage, étiquetage)
– Encaissement et suivi des opérations de fidélisation

• Proposition programme de fidélité
• Mise en place des soldes
• Merchandising

Cette liste est non-exhaustive et peut être soumis à modification.

Votre profil : 

• Titulaire du BAC et souhaitant réaliser un BTS MUC en Contrat de Professionnalisation
• Bonne aisance relationnelle
• Bonne élocution
• Affinité avec la marque
• Première expérience en vente-conseil

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour un de ses partenaires, office notarial de la banlieue toulousaine, un(e) Collaborateur/rice de Notaire dans le cadre d’un BTS Notariat en Contrat de Professionnalisation.

Missions :

Sous la responsabilité du notaire :

• Vous assurez le montage ou la gestion des dossiers traités
• Récolte des pièces administratives nécessaires
• Préparation et rédaction des actes
• Vous êtes en relation permanente avec de nombreux interlocuteurs extérieurs (administration, agents immobiliers, banquiers)

Cette liste est non-exhaustive et peut être soumise à modification.

Profil :

• Bon niveau d’orthographe
• Sens du contact
• Discrétion
• Rigueur

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour un de ses partenaires, grosse enseigne d’outillage et de bricolage, un Chef de Rayon Junior dans le cadre d’un BTS MUC en Contrat de Professionnalisation

Manager de proximité, vous êtes responsable de l’activité commerciale du rayon
Missions

• Vous développez votre Chiffre d’Affaires en proposant au client une offre commerciale attractive et différenciante : prix, opérations commerciales, têtes de gondoles, podiums…
• Vous garantissez la satisfaction du client en l’accompagnant dans la réalisation de ses projets d’aménagements de la maison
• Vous réalisez un suivi de la performance commerciale du rayon
• Vous optimisez l’approvisionnement au quotidien par une bonne gestion des ventes et des stocks
• Vous animez l’équipe de vente et vous participez à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs de l’équipe

Vous garantissez le respect des règles et des procédures au sein de votre rayon (hygiène & sécurité, démarque…)

Profil

• Vous disposez d’un BAC et souhaitez réaliser un BTS MUC en alternance
• Vous êtes titulaire d’un permis B et véhiculé
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges
• Animation d’équipe, sens du service client
• Passion pour le secteur de l’aménagement de la maison

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau cherche pour un de ses partenaires, hypermarché de la grande distribution, un(e) Employé(e) Polyvalent(e) (H/F) dans le cadre d’un BTS MUC en alternance :
Sous la responsabilité du chef de rayon, vous serez notamment en charge de

• Veiller au réassort, à la rotation et au tri des produits en respectant les chartes de retraits spécifiques pour garantir en permanence la fraîcheur et la qualité des produits
• Participer à la fidélisation de nos clients : renseigner, orienter, conseiller et proposer à la clientèle des produits adaptés (gamme de produits, conseils culinaires,…)
• Assurer la mise en rayon des marchandises livrées en tenant compte des consignes
• Rendre le rayon attractif et accessible pour contribuer au développement des ventes (dégustations, fiches recettes…) d’implantation et de présentation
• Assurer la réception et le contrôle des marchandises
• Assurer l’entretien et le nettoyage des bancs, surface de vente et réserves.

Véritable acteur de la satisfaction de votre clientèle, vous conseillez nos clients notamment sur la nature et la qualité de nos produits ainsi que sur leurs conditions de conservation et de consommation.

Vous avez l’habitude de travailler au froid et de porter des charges lourdes.

Le poste :

• Vous êtes titulaire du BAC et souhaitez préparer un BTS MUC en alternance
• Vous disposez d’un sens d’animation d’équipe et du service client
• Vous êtes qualifié et autonome

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

DESCRIPTION DU POSTE

Poste à pourvoir :

Vous aimez les challenges de la vente et du développement commercial d’une agence.
En charge d’un portefeuille de clients vous exercez votre métier à partir de notre agence :
– Expert de la relation client, vous développez et fidélisez votre portefeuille par la commercialisation d’offres adaptées dans le cadre d’une démarche globale : Assurance, Epargne, Vie, Banque et services associés,
– Dans un état d’esprit « commerçant » et investi dans la vie locale, vous générez votre activité par votre implication sur votre « territoire », par la prise de rendez-vous et les recommandations de vos clients, en synergie avec vos collègues et notre réseau institutionnel.
– Commercial et entrepreneur, vous conseillez les clients et les prospects en répondant à leurs demandes et en détectant leurs besoins.

Profil

Titulaire du BAC, vous avez impérativement d’une expérience dans le domaine commercial.

Volontaire et motivé, vous bénéficierez en plus de la formation en centre de formation, de formation interne.

Titulaire du permis B et véhicule obligatoire.

Envoyez CV et Lettre de motivation :

c.alauzet@institut-rousseau.com

DESCRIPTION DU POSTE

PROFIL RECHERCHÉ

FORMATION(S) SUIVIE(S)

BTS MUC

POUR POSTULER

Envoyez : CV et Lettre de motivation :

c.alauzet@institut-rousseau.com

DESCRIPTION DU POSTE

PROFIL RECHERCHÉ

FORMATION(S) SUIVIE(S)

BTS Notariat

POUR POSTULER

Envoyez : CV et Lettre de motivation :

c.alauzet@institut-rousseau.com