Offres d'emplois en alternance

L’Institut Rousseau recherche en partenariat avec une agence d’Assurance toulousaine un Conseiller en Assurance (H/F) dans le cadre d’un BTS ASSURANCE en alternance (Contrat de Professionnalisation)

Mission
Vous êtes en charge de l’accueil de la clientèle et du traitement des demandes liées à la gestion contractuelle.

Dans ce cadre vous :

• Accueillez, informez, orientez et gérez les clients et prospects de l’Agence Générale (accueil physique, téléphone, mail ou leads internet).
• Vous participez, à la gestion courante du portefeuille de clients (affaires nouvelles, avenants, suivi des justificatifs, gestion dossiers collectives etc…).
• Vous tenez compte des règles de souscriptions en cours ou nouvelles.

Ce poste est idéal pour un profil junior ou intermédiaire.

Profil :
Pour ce poste, nous recherchons :

Un candidat dynamique, ayant le sens du conseil et du contact clients.

• Un vrai sens des priorités et une bonne organisation du travail sont essentiels pour ce poste.
• Vous êtes diplômé du BAC.

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour un de ses partenaires, grand groupe national de l’assurance, un Chargé de Clientèle (H/F)

Principales missions

Vos missions sont les suivantes :

• Vous prenez en charge les demandes clients
• Vous mettez à jour les bases de données
• Vous gérez l’ensemble des appels, notamment les appels conflictuels
• Vous traitez les mails
• Vous êtes en charge de la rétention/fidélisation des contrats
• Vous négociez des contrats clients

Cette liste n’est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer.

Ce poste vous permettra de développer votre connaissance dans les produits d’assurance et votre sens du service client. En étroite relation avec plusieurs services, vous appréhendez l’ensemble des circuits dans la gestion de nos contrats.

Profil 

• Vous préparez une formation Bac + 2 type BTS négociation et relation client ou assurance
• Vous êtes disponible à partir de septembre 2018 pour un contrat en alternance de 12 à 24 mois
• Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles et une bonne aisance à l’oral
• Vous êtes flexible et vous savez vous adapter aux différentes situations
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
• Vous avez un bon esprit d’équipe
• Permis B + Véhicule obligatoire

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

 L’Institut Rousseau recherche pour un magasin spécialisé dans la vente d’électroménager, de matériel informatique et audiovisuel un CONSEILLER DE VENTE MULTIMEDIA (H/F) en Contrat de Professionnalisation dans le cadre d’un BTS MUC.

ROLE DANS L’ENTREPRISE

• Développer les ventes de son univers « produits » par une écoute attentive des besoins clients, un conseil personnalisé et la consolidation d’une solution optimale.
• Maintenir un espace de vie agréable, attractif et commercial.
• Assurer une tenue de rayon attractive et commerciale.
• Assurer la satisfaction durable de chaque client par le suivi de ses ventes (livraisons, installations, suivi téléphonique).

MISSIONS DANS L’ENTREPRISE

• Accueillir et prendre en charge les clients avant, pendant et après la vente.
• Tenir un environnement, un univers marchand.
• Vendre les produits et les services dans le respect des techniques de vente et des procédures de l’entreprise.
• Se former, s’entraîner et s’informer sur les produits, les services, l’actualité et l’environnement commercial.
• Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients.
• Lutter contre toutes les formes de démarques.
• Respecter les règles de sécurité des personnes et des biens.
• Suivre et rendre compte de son activité.
• Vendre une solution complète et adaptée à chaque client dans le respect des valeurs et des politiques commerciales de l’entreprise.
• Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs individuels et collectifs qui lui sont fixés.

Description du profil :

PROFIL SOUHAITÉ

• Titulaire du BAC et souhait de réaliser un BTS MUC en alternance
• Une première expérience dans la vente est souhaitée.
• Une passion pour le contact client, la vente et les nouvelles technologies.
• Un côté accrocheur et persuasif.
• Ouverture d’esprit, écoute, aisance relationnelle, sens commercial développé et générosité.

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour une start-up parisienne venant de s’implanter à TOULOUSE un Assistant(e) commercial(e) en alternance (H/F).

 Pour les pros : un outil SAAS qui leur permet de booster leur performance commerciale en déployant leur e-réputation sur le web 2.0

• Pour les particuliers : le 1er réseausocial composé de milliers d’avis certifiés, de photos, de vidéos pour choisir la meilleure entreprise

Voici le contenu de votre mission :

• Traitement administratif de dossiers sur logiciel dédié (saisie, mise à jour de base de données) et sous Excel (saisie et mise en forme)
• Mise en forme de documents internes (présentations, circulaires)
• Communication : rédaction et envoi de mails et prise de rendez-vous téléphoniques avec des professionnels
• Modération des avis clients :
• Relecture, vérification et validation des avis clients
• Enquêtes de satisfaction téléphoniques
• Rédaction et mise à jour des fiches entreprises et des profils clients
• Participation aux réunions d’équipe et au partage d’information via un réseau social d’entreprise (Slack)
• Participation à l’amélioration de l’outil, du service proposé aux professionnels, de nos méthodes de travail

 Compétences 

• Vous êtes titulaire du BAC et souhaitez préparer un BTS MUC en alternance
• La langue de Voltaire n’a aucun secret pour vous : votre orthographe et votre syntaxe sont vraiment irréprochables
• Vousêtes organisé(e) et autonome (qualités classiques mais INDISPENSABLES)
• Vous êtes prêt à travailler dans une start-up qui change et s’améliore tous les jours dans sa façon de travailler et dans le service qu’elle propose, donc bien sûr, vousêtes force de proposition
• Vousêtes rigoureux/se et dynamique
• Vousêtes à l’aise à l’écrit et à l’oral (à mi-chemin entre un rédacteur en chef et Steve Jobs)
• Maitrise des outils bureautiques Office : Excel, Powerpoint

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour un magasin de Prêt à Porter tendance à TOULOUSE un(e) Conseiller(e) de Vente (H/F) dans le cadre d’un BTS MUC en Contrat de Professionnalisation.

Vos missions

– Vente, accueil et conseil aux clients,
– Réassort et gestion des stocks,
– Mise en rayon (installation, balisage, étiquetage)
– Encaissement et suivi des opérations de fidélisation

• Proposition programme de fidélité
• Mise en place des soldes
• Merchandising

Cette liste est non-exhaustive et peut être soumis à modification.

Votre profil : 

• Titulaire du BAC et souhaitant réaliser un BTS MUC en Contrat de Professionnalisation
• Bonne aisance relationnelle
• Bonne élocution
• Affinité avec la marque
• Première expérience en vente-conseil

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour un de ses partenaires, office notarial de la banlieue toulousaine, un(e) Collaborateur/rice de Notaire dans le cadre d’un BTS Notariat en Contrat de Professionnalisation.

Missions :

Sous la responsabilité du notaire :

• Vous assurez le montage ou la gestion des dossiers traités
• Récolte des pièces administratives nécessaires
• Préparation et rédaction des actes
• Vous êtes en relation permanente avec de nombreux interlocuteurs extérieurs (administration, agents immobiliers, banquiers)

Cette liste est non-exhaustive et peut être soumise à modification.

Profil :

• Bon niveau d’orthographe
• Sens du contact
• Discrétion
• Rigueur

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau recherche pour un de ses partenaires, grosse enseigne d’outillage et de bricolage, un Chef de Rayon Junior dans le cadre d’un BTS MUC en Contrat de Professionnalisation

Manager de proximité, vous êtes responsable de l’activité commerciale du rayon
Missions

• Vous développez votre Chiffre d’Affaires en proposant au client une offre commerciale attractive et différenciante : prix, opérations commerciales, têtes de gondoles, podiums…
• Vous garantissez la satisfaction du client en l’accompagnant dans la réalisation de ses projets d’aménagements de la maison
• Vous réalisez un suivi de la performance commerciale du rayon
• Vous optimisez l’approvisionnement au quotidien par une bonne gestion des ventes et des stocks
• Vous animez l’équipe de vente et vous participez à la formation et à l’intégration des nouveaux collaborateurs de l’équipe

Vous garantissez le respect des règles et des procédures au sein de votre rayon (hygiène & sécurité, démarque…)

Profil

• Vous disposez d’un BAC et souhaitez réaliser un BTS MUC en alternance
• Vous êtes titulaire d’un permis B et véhiculé
• Vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges
• Animation d’équipe, sens du service client
• Passion pour le secteur de l’aménagement de la maison

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

L’Institut Rousseau cherche pour un de ses partenaires, hypermarché de la grande distribution, un(e) Employé(e) Polyvalent(e) (H/F) dans le cadre d’un BTS MUC en alternance :
Sous la responsabilité du chef de rayon, vous serez notamment en charge de

• Veiller au réassort, à la rotation et au tri des produits en respectant les chartes de retraits spécifiques pour garantir en permanence la fraîcheur et la qualité des produits
• Participer à la fidélisation de nos clients : renseigner, orienter, conseiller et proposer à la clientèle des produits adaptés (gamme de produits, conseils culinaires,…)
• Assurer la mise en rayon des marchandises livrées en tenant compte des consignes
• Rendre le rayon attractif et accessible pour contribuer au développement des ventes (dégustations, fiches recettes…) d’implantation et de présentation
• Assurer la réception et le contrôle des marchandises
• Assurer l’entretien et le nettoyage des bancs, surface de vente et réserves.

Véritable acteur de la satisfaction de votre clientèle, vous conseillez nos clients notamment sur la nature et la qualité de nos produits ainsi que sur leurs conditions de conservation et de consommation.

Vous avez l’habitude de travailler au froid et de porter des charges lourdes.

Le poste :

• Vous êtes titulaire du BAC et souhaitez préparer un BTS MUC en alternance
• Vous disposez d’un sens d’animation d’équipe et du service client
• Vous êtes qualifié et autonome

Pour toute candidature veuillez adresser votre candidature à

Madame SANCHEZ Andréa. a.sanchez@institut-rousseau.com

DESCRIPTION DU POSTE

Poste à pourvoir :

Vous aimez les challenges de la vente et du développement commercial d’une agence.
En charge d’un portefeuille de clients vous exercez votre métier à partir de notre agence :
– Expert de la relation client, vous développez et fidélisez votre portefeuille par la commercialisation d’offres adaptées dans le cadre d’une démarche globale : Assurance, Epargne, Vie, Banque et services associés,
– Dans un état d’esprit « commerçant » et investi dans la vie locale, vous générez votre activité par votre implication sur votre « territoire », par la prise de rendez-vous et les recommandations de vos clients, en synergie avec vos collègues et notre réseau institutionnel.
– Commercial et entrepreneur, vous conseillez les clients et les prospects en répondant à leurs demandes et en détectant leurs besoins.

Profil

Titulaire du BAC, vous avez impérativement d’une expérience dans le domaine commercial.

Volontaire et motivé, vous bénéficierez en plus de la formation en centre de formation, de formation interne.

Titulaire du permis B et véhicule obligatoire.

Envoyez CV et Lettre de motivation :

c.alauzet@institut-rousseau.com

DESCRIPTION DU POSTE

PROFIL RECHERCHÉ

FORMATION(S) SUIVIE(S)

BTS MUC

POUR POSTULER

Envoyez : CV et Lettre de motivation :

c.alauzet@institut-rousseau.com

DESCRIPTION DU POSTE

PROFIL RECHERCHÉ

FORMATION(S) SUIVIE(S)

BTS Notariat

POUR POSTULER

Envoyez : CV et Lettre de motivation :

c.alauzet@institut-rousseau.com